Política de privacidad
Cómo tratamos los datos personales que usted nos proporciona en este sitio.
Borrador base. [PENDIENTE: revisión y aprobación por la notaría antes de publicar]
Responsable
Notaría Barba Castro, con domicilio en Av. Alfredo Benavides 4437, La Alborada, Santiago de Surco, Lima, Perú. Contacto: contacto@notariabarbacastro.com.
Qué datos recogemos
Los que usted escribe voluntariamente en los formularios de contacto o solicitud de cita (nombre, servicio, fecha preferida y su consulta), en el Libro de Reclamaciones, y las preguntas que realiza al asistente virtual.
Para qué los usamos
Únicamente para responder su consulta, coordinar su cita o atender su reclamo o queja. No los vendemos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
Libro de Reclamaciones
Al presentar una Hoja de Reclamación registramos los datos que exige la normativa de protección al consumidor (Ley N.° 29571 y su Reglamento del Libro de Reclamaciones): su nombre, documento de identidad, domicilio, teléfono y correo; los de su padre, madre o apoderado si es menor de edad; y el detalle de su reclamo o queja.
Los usamos solo para atender y responder su reclamo o queja, y para cumplir con las obligaciones legales de la notaría, incluida la entrega de información al Indecopi cuando la solicite. Se guardan en una base de datos de Cloudflare (proveedor del sitio web) y se envía una copia de la hoja a su correo y al de la notaría mediante Resend (servicio de correo). Solo accede a ellos el personal encargado de responder.
Para evitar envíos automáticos usamos Cloudflare Turnstile, que analiza señales técnicas de su navegador. Para limitar envíos repetidos guardamos por 24 horas una huella cifrada de su dirección IP, no la dirección en sí.
Conservamos las hojas durante el plazo que exige la normativa de protección al consumidor. [PENDIENTE: la notaría debe confirmar el plazo de conservación]
Asistente virtual
El asistente es un programa de inteligencia artificial que brinda información general. No guardamos conversaciones con sus datos personales. Le recomendamos no escribir números de documento ni información sensible en el chat.
Al enviar un formulario se abre WhatsApp con su mensaje. Ese servicio se rige por sus propias condiciones.
Sus derechos
Conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a contacto@notariabarbacastro.com.